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据悉，美国最大零售企业沃尔玛向5年来负责卖场管理的机器人发出了“解雇”通知。沃尔玛从2017年开始使用机器人进行货架库存盘点，但最近停止了机器人的使用。

当地时间2日，据《华尔街日报》报道称，沃尔玛与合作了5年的机器人企业终止了合同。

在过去5年间，沃尔玛引进了多种机器人进行卖场管理，包括负责卖场清洁的“Auto C”，扫描货架盘点库存的“Auto S”等四种机器人。沃尔玛方面认为，将简单和重复的盘点等工作交由机器人完成，员工就可以把时间用在服务顾客或更高水平的工作上。

IT业界分析称，沃尔玛停止使用机器人的原因是对其实效性产生了质疑。据沃尔玛美国代表称：“消费者对机器人在卖场工作的样子存在担忧。”

此外，沃尔玛员工的反对也被指是停止使用机器人的原因之一。《华盛顿邮报》去年曾报道称：“沃尔玛员工对机器人抱有极大的不满。”原本期待机器人能够代为处理简单的工作提高效率，实则相反，机器人只会制造麻烦。据悉，这些机器人故障频繁，经常出现与录入程序不同的错误操作，还时常靠近顾客让顾客受惊。外媒称：“沃尔玛员工忙着给机器人收拾残局，对机器人工作的信任度也很低。”由此可见，距离将机器人应用于实际生活，给人们提供真正的帮助还有很长一段路要走。