“只要过来看一看就赠送面膜。
”14日下午,在首尔中区明洞,一周前和家人一起来首尔旅游的中国人王运浩双手拎着6个免税店购物袋。
自称穿着前一天购买的衣服和鞋出来的王运浩说:“因为韩国人说汉语说得很好,购物时毫无不便之处。
”他进入平价品牌A化妆品卖场后买了一箱(16个)单价为4.8万韩元的营养霜,并以现金结算。
在该卖场入口和所有商品上都贴有中文说明。
韩国招牌旅游商圈——明洞和东大门可谓是“中国游客的天堂”。
街上到处都是操着流利的汉语揽客的导购员,中文招牌和告示是每个卖场的必备品。
明洞旅游信息中心华语地区负责人金秀雅(音)说:“每天来到中心的游客人数达170至200人,其中40%是中国人,是占20%的日本人的两倍。
”
在从地铁4号线明洞站到明洞艺术剧场之间(300米)的58家商店中,拥有会说汉语的员工的商店达42家(72.4%)。
而所有化妆品商店都有汉语流畅的员工。
B化妆品卖场经理金某说:“在14名员工中有6人是中国朝鲜族,而其余员工也都会一口流利的汉语。
过去主要聘用会日语的员工,但现在基本不用。
”在C化妆品卖场,最受中国人喜爱的化妆品是价格最贵(15万韩元)的蜗牛霜套装。
员工元某说:“日本人进来后只是看看,不常买。
但中国人却一次购买很多化妆品,因此营收增加80%。
我们在微博上搞活动的同时,如果使用中国人常用的银联卡,还提供优惠。
”去年10月,中国实施新《旅游法》(禁止超低价旅游和强迫购物)后,中国游客的增长势头暂时放缓,但现在又开始不断增加。
Hanatour旅行社相关人士表示:“虽然中国人的团体旅游减少,但个人旅游大幅增加。
大部分中国人都通过自由旅行享受购物和旅行。
”在明洞出现汤类和生肉片逐渐消失、烧烤食物受欢迎的现象也是因为中国游客。
2012年将汤类餐厅改为烤肉店的金某说:“过去以炖汤吸引日本游客,而如今将菜单改为中国人喜爱的烧烤食物。
每天约有400名顾客,其中一半左右都是中国人。
”经营韩餐厅的李某说:“中国人不爱吃生和辣的食物,因此拿掉了生肉片,并用烤制食物替换了蟹酱等小菜。
”来自北京的中国游客邱峻荣在东大门市场为女朋友买了一套化妆品(14.6万韩元)、一件大衣(7.5万韩元)和一顶帽子(1.5万韩元)。
邱峻荣打开装有11张面值5韩元韩币的钱包说:“今天还要继续购物。
”在东大门市场大型购物中心挂有人气组合f(x)中国成员宋茜做代言人的大型广告横幅,而在其周边不断穿行着载满中国游客的观光巴士(45座)。
在Migliore经营服装店的李尚美(音)说:“如果不会汉语很难挣到钱,因此先从价格和颜色相关汉语开始学起。
”斗山大厦营销部部长金钟文(音)说:“在近1、2年里,中国游客剧增,因此不仅是我们,APM 和UUS等东大门的其他大型购物中心也在对入驻商人免费进行汉语教育。
”酒店和免税店也展开了吸引中国游客的营销战争。
在首尔COEX洲际酒店去年的客人中,中国人的比率接近30%。
大部分客人都是以整容为目的的年轻女性和前往清潭洞名品街购物的VIP顾客等。
酒店方面为了中国客人,还在早餐中特意增加了中国人喜欢的粥、点心和茶蛋等。
客房用餐服务价格为8万韩元、8000韩元等,使用了中国人喜欢的数字“8”。
在乐天免税店营收中中国游客所占比重从2012年30%增至去年的45%,超越本国人。
乐天免税店总店(共3层)在每层安排了5名汉语翻译,而且还设立了中国游客专用服务台。
此外,为了喜欢购买化妆品的中国人,还在蚕室店9层安排了74家化妆品品牌,并将10层中的中国人喜爱的BB霜专卖店规模增至4倍。
庆熙大学旅游系教授李忠基(音)表示:“得益于中国国内的韩流和反日热潮,以及中国经济的迅速增长,今后来韩国的中国人将更多。
因此,韩国产业界应该制定可以更有效地吸引中国人的战略。
”