最近韩国发生史无前例的个人信息泄漏事件,从而感到惊讶和气愤的信用卡顾客纷纷停止或解除信用卡运行。
20日,至少有100万名KB国民、乐天、NH农协的顾客相关公司一开门就要求停止或解除信用卡运行。
因顾客蜂拥而上,相关公司的主页爆满瘫痪,客户中心的电话被打来的电话占线,顾客们一整天感到不便。
NH农协卡当天下午6点为止有35.2万顾客解除信用卡,31.3万人停止使用信用卡,23.8万人申请重办给信用卡。
就是说,共有90多万人表示拒不使用已有的信用卡。
KB国民卡和乐天卡,分别有8.7万人和3.6万人申请重办信用卡。
这两个公司没有证实停止和解除信用卡运行的顾客人数,但估计相当多的顾客放弃了使用信用卡。
当天停止和解除信用卡运行的人合起来估计至少有100万名。
看顾客的不满在扩散,三家信用卡公司当天举行记者会承诺,对因个人信息外泄而受损的顾客给予全额补偿。
KB国民卡公司还表示,如果顾客因个人信息泄露在精神上受到损害,也考虑另行给予补偿。
国务总理郑烘原当天发出紧急指示表示,要大力加强对泄漏个人信息的人的刑事处罚,对泄露个人信息的信用卡公司等金融机构也科以罚款,要尽快制定从根本上防止重演的对策。
当天,因三家信用卡公司泄漏个人信息而受到损害的顾客们集体向法院提起了诉讼。
据司法部门透露,姜某等130名顾客要求赔偿因个人信息泄露而精神上受到的损害,对KB国民卡等三家公司,向法院提起了1.1亿韩元赔偿费的请求诉讼。
他们提出的精神损害赔偿费每个人对一个公司60万韩元。
当天,发生个人信息泄露事件的三家信用卡公司总经理一致表示辞职。
NH农协卡总经理孙景益表示辞职,乐天卡总经理朴相勋(音)与8名主管一起提出辞职。
而KB国民卡总经理沈载五等公司主管则不用说,连KB国民银行的行长李建镐和副行长、控股公司主管等27名提出了集体辞职。