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19日，韩国总统朴槿惠就沉船事件再次向全体国民流泪道歉，同时宣布解散救援不力的海洋警察厅。
对此，遇难者遗属及失踪者家属大体认为，相比朴槿惠总统之前发表的立场，这次谈话更有诚意。
但是失踪者家属们也有不满，认为没有提到“如何搜救失踪者”。
安山遇难者集体灵堂的遗属们当天通过设在等候室的大屏电视收看了总统的对国民谈话。
遗属吴某评价说：“（总统）之前不曾如此痛陈和反省，所以这次谈话确实有诚意。
如果能把谈话的内容用实际的行动兑现出来，可以看做是成功了80%。
现在其他家属大体上也是接受总统谈话。
”已故乘客李道南（音）的母亲说：“（总统）说为新韩国而搏国运，这个出发点本身让人心动。
相比出台种种政策，总统表现出的意志更为重要，今天的谈话体现出了这一点。
”当朴槿惠总统哽咽着呼名遇难者时，部分遗属一同流泪。
但是，在彭木港遇到的高中失踪学生的一位母亲说：“失踪者家属只希望尽快找到孩子们。
我们以为总统谈话会提到如何搜救失踪者，但是等到最后也没有谈到这一点，所以非常失望。
”关于解散海洋警察厅，担忧“士气瓦解的海警搜救失踪者力所不逮”。
聚在珍岛彭木港的失踪者家属们这天召开紧急记者会说：“政府究竟有没有搜救的意志？任何举措决不可耽误搜救工作。
”