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据调查结果显示，在韩国首都圈内的4大综合购物中心中，消费者对乐天金浦机场店的满意度最高。

韩国消费者院针对去年9~10月光顾购物中心的1000名消费者进行了问卷调差，并发布了首都圈内4大综合购物中心（以建筑面积为基准）的评价结果。

综合满意度中，乐天金浦机场店以3.74分(满分5分)居首位，其次是永登浦时代广场(3.72分)、D-CUBE百货商场(3.7分)、龙山IparkMall (3.51分)


在以入驻品牌和职员亲切度为评价标准的“店内品牌及职员服务”方面，以及以停车场、休息空间、儿童娱乐空间等为评价标准的“便利性”方面，乐天金浦机场店飞别以3.73和3.88分居首，在以购物中心的整体氛围和趣味性为评价标准的“服务体验”方面，永登浦时代广场分数（3.68分）最高。

在对客服中心的满意度方面，乐天金浦机场店在网络客服咨询和电话咨询两项中均获得最高分（分别为3.99分和3.91分)。

问及消费者选择到综合购物中心的理由时，63.9%的消费者称因为购物中心的功能很齐全。其次为商品种类多(43.9%)、交通便利(35.2%)、同事、朋友、家人推荐(32.1%)等。