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美国网上购物企业Zappos去年3月摒弃了所有150个部门和中层管理职位，取而代之的是500多个圈子（circle），并将1500名员工中的每一名都重复纳入了多个圈子中。该系统中每个人平均承担7.4个角色，并且不受中层管理者的监督，独立处理业务。

年销售额达到10亿美元以上的Zappos推行的新管理模式被称为合弄制（Holacracy）。这是代替以隔间和台阶为核心的金字塔形组织的自主管理模式（Self-management）。引领着Zappos的谢家华（Tony Hsieh）果断在全公司范围内推行合弄制是为了找回创业时的状态。谢家华1999年成立网上售鞋网站Zappos，后来于2009年将其卖给世界最大网上购物网站亚马逊并担任Zappos的首席执行官。谢家华在去年推行合弄制之后曾说，“虽然在实践过程中犯着不少错误，但这种方式可以激励员工像创业者一样行动，也可以更加快速传递创意并加强员工之间的合作。”

在韩国，三星电子最近正在积极引进硅谷式企业文化，包括废除部长等职级，允许夏季穿着短裤等。三星电子副会长李在镕可能认为在目前的情况下，三星更需要的是从底部涌现热情和创意的“‘start up’三星”，而不是“管理的三星”。三星的这种尝试遭到了很多人的冷眼相待。部分三星员工也对此不以为然，他们说，“最后也会止于作秀”。不过我们有必要为三星的尝试加油并为此集思广益。三星的革新努力超越了个别企业级别的概念，而是象征着正在全球企业界崛起的新经营模式。

《哈佛商业评论》在最新一期中介绍了包括Zappos在内的Morningstar、维尔福（Valve）、Gore等自主管理企业的最新案例。作者哈佛大学教授伊森·伯恩斯坦认为自主管理模式是一大趋势，他说：“到2030年左右，全球1000强企业中的20%以上不得不至少部分推行自主管理模式。”

从这一层面上来看，三星电子可以从Zappos的试验性挑战中获得很大帮助。据伯恩斯坦认为，自主管理模式在适应性价值比企业的稳定性更高的创业企业或游戏企业等行业中更加有效。相比之下，银行、国防产业等重视稳定性的行业中金字塔型管理模式的效用性会更高。Zappos在全面推行自主管理模式的企业中规模最大，也属于成熟企业类型。因此，Zappos在实践中犯下的错误将成为今后关注自主管理模式的所有企业的一本“活着的教科书”。

想要应对数字技术带动的第四次工业革命，就需要把企业组织改变成能够自主学习并进化的人工智能型。在这种潮流下，自主管理模式是核心关键词。李在镕既然已经为了改变三星电子拔出改革之剑，就应该向谢家华一样果断。对革新领导者来说，比果断更重要的是真诚。Zappos推行合弄制之后，14%的员工离职，企业内一片混乱。留在Zappos的员工们表示，他们更信赖谢家华的真诚，而不是合弄制本身。