但这期间,他们原本要乘坐的飞机为了起飞,已经开上了跑道,这时才发现两个人没上飞机,而不得不返回登机口。这是出于“乘客不上飞机,需将该乘客的行李卸下”的保安规定,需要卸下两人的行李。这等于中国旅客的“追逐名牌之心”导致搭载138名乘客的飞机返航。
随着中国游客越来越多,韩国观光业界有了“中国游客在养活我们”这样的话。但仁川机场和航空公司们却因为他们承受着不能言说之苦。在仁川机场免税店购物,或等着在免税品引渡场取回东西而错过航班的事例层出不穷。一位韩国航空公司人士表示,中国人在机场员工的引导下,慌慌张张地跑向登机口,或者出发前10分钟才来到登机手续柜台抗议说“我要上飞机”的样子,已经成为常见的画面。该人士表示,最近一位中国女性在起飞前2分钟跑到登机口,哭着说“我妈妈要买香奈儿包,请你们等一下”,最后还是一个人坐飞机走了。
由于购物而错过登机时间的中国游客,造成飞机推迟起飞或已经开上跑道的飞机重新返回登机口的事情越来越多。本月18日,仁川飞往中国杭州的韩国飞机,由于中国游客们去免税品引渡场取东西,不能按时登机,导致起飞推迟了1个多小时。中国团体游客48人中有19人还没上飞机,为了找到并卸下他们已经运上飞机的行李,导致起飞推迟。今年2月在仁川机场,由于一位中国航空公司的乘务员在免税店购物后迟到,导致登机时间被推迟,遭到了乘客们的抗议。
据仁川机场的统计,每月经由仁川机场出入境的400多万人当中,有72万是中国人。随着来韩国旅游的中国游客越来越多,机场的免税品引渡场和退税窗口都挤满了中国游客。去年,中国人在仁川机场免税店的消费额,占国内机场免税店整体销售额(约2万亿韩元,10000韩元≈人民币58元)的35%。
在机场免税店里购物超过机内随身行李携带量(10公斤以下的一件行李和小型包)的“土豪”中国人不断增加,给航空公司们带来了新的烦恼。超过机内随身行李携带量的免税品,按规定,需要每公斤加收7000韩元的追加费用,并转到货舱搭载。本该遵守这样的程序,但由于这种情况太多,导致推迟起飞的事情频繁发生。经过考虑,航空公司协议会和免税店协会从上月开始,在飞往中国的主要登机口放置了一个巨大的箱子,把超过随身行李携带量的免税品放在一起,一次性免费装运到飞机货舱。
航空公司相关人士表示:“中国游客导致推迟起飞,遭到其他乘客抗议的事时有发生,考虑到办理出境手续的时间,请早点到达机场”。“除了事先告知之外,没有其他方法,我们也很郁闷。”
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