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2001年，韩国花旗银行推出了一款名为“花旗银行基金”的商品。这是一款将大部分的资金投资债券，仅将债券的利息投资股票，以获得高收益的商品。美国花旗总公司宣称保本，瞬间筹集了2000亿韩元（约合人民币11亿元）。此后，花旗银行还计划推出2号、3号基金，但金融部门出面制止。理由是“让消费者将（有亏损风险的）基金误认为是存款。”事后得知是韩国本土银行从中作梗。几个月后，韩国本土银行原原本本地抄袭了花旗银行的商品，以“保本型基金”为名进行大规模销售。

▶花旗银行自1986年开始在韩国开展面向个人的零售金融业务。1989年推出私人银行（PB）、1990年推出ATM（存取款机），1993年推出24小时手机银行等创新服务，引领了市场的发展。因金融管制无法增设分行而苦恼不已的花旗银行于2004年收购韩美银行，加快了进军韩国市场的步伐。

▶但外汇危机后，韩国本土银行经过兼并重组扩大了规模，面对这样的竞争，花旗银行举步维艰。美国总公司的营业方针甚至禁止发放银行日历，与此同时韩国本土银行通过韩国式的营业方式蚕食了客群。在韩国本土银行年收益达3万亿韩元（约合人民币164亿元）时，花旗银行变成了年收益不到2000亿韩元（约合人民币11亿元）的小型银行。由于收益不断恶化，2017年花旗银行关闭了80%的分行，令外界大为震惊。

▶美国总公司花旗集团在2008年全球金融危机时蒙受了耻辱。由于次贷相关不良债券，接受了美国政府250亿美元的金融救济，并被移出道琼斯指数。还被竞争对手摩根大通通过攻击性的并购，夺走了美国第一的宝座。今年2月新上任的花旗集团总裁表示：“现在是修改全球战略的时候”，并决定撤销包括韩国在内的13个亚太地区国家的零售金融业务。花旗集团需向韩国员工支付每人最多7亿韩元（约合人民币382万元）的特别退休金等，总撤销费用将超过1万亿韩元（约合人民币54亿元）。

▶在韩国经济陷入危机时，花旗银行曾多次发挥救援投手的作用。20世纪70年代石油风波时，花旗银行提供了2亿美元的贷款，解了燃眉之急。外汇危机时，花旗银行协助延长了240亿美元外债偿还期限，还因此获得韩国政府授予的勋章。2008年全球金融危机时，协助韩美签署了货币互换协议。因此，花旗银行在韩国素有“金融驻韩美军”之称。虽然，花旗银行将撤销零售金融业务，仍希望它“韩国金融守护者”的名声能延续下去。