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据统计，2024年访问韩国外国游客投诉不便事项的数量同比大幅增加。其中，购物部门的投诉数最多，针对出租车、住宿、机场与航空、餐饮店等的投诉也不在少数。

15日，韩国观光公社发布《2024年观光不便投诉综合分析书》称，观光不便投诉受理中心2024年受理的国内外游客不便事项共计1543起，相较于前一年（902起）增加了71.1％。

其中，外国游客投诉数为1433起，占总数的92.9%。而在投诉外国游客中，来自中华地区的占比超过五成（66.2%），位居首位。

从外国游客投诉类型来看，购物部门投诉数为306起，数量最多，约为排名第2的出租车（158起）投诉的2倍。排在出租车之后的，住宿、餐饮店、机场与航空、旅行社等也收到了大量投诉。

从具体投诉案例来看，一位日本游客在化妆品店被店员强制购买了没有明码标价的面膜。发现价格远超预期最终退款，但又在店员的建议下购买了另一款面霜。事后发现，该游客在店员建议下购买的面霜价格是其他销售点售价的3倍。

一位澳大利亚籍游客深夜乘坐出租车，从仁川国际机场前往龙山某酒店，被收取了10万6100韩元（约合人民币545元）的车费。经确认司机多次故意绕远，事后出租车运营公司向该游客退还了部分车费。

还有游客被收取从出发地到目的地往返费用的情况。一名出租车司机以“回程空载”为由向中国游客索要往返费用共计3万5000韩元（约合人民币180元）。

一位新加坡籍游客乘坐出租车时不慎遗落了手机，提议支付20万韩元（约合人民币1027元）作为报酬，但司机索要提议金额2倍以上的50万韩元（约合人民币2568元）。根据《遗失物法》，可索要相当于物品价值5~20%的金额作为归还遗失物的报酬，该司机索要了更高的金额。最终，投诉中心建议游客，可以以侵占遗失物等罪名报警。

还有一位日本游客在炸鸡店点单5万3000韩元（约合人民币272元）的食物，结果刷卡被扣款55万3000韩元（约合人民币2840元）。投诉后，该店铺称：“操作失误收错钱”，向游客道歉并承诺退钱。

除此之外，还有游客点的生牛肉拌饭里出现蚂蚁，但餐厅方面没有采取任何措施，以及事先未说明收取过高餐位费等的情况。