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尽管三星电子创下史上最高业绩，却有一个部门笑不出来，那就是家电与电视事业部。得益于芯片景气，2025年第4季度，三星电子创下韩国企业历史最高的季度营业利润，但电视·家电事业部却出现了6000亿韩元（约合人民币28亿元）的营业亏损。从2024年第4季度的2000亿韩元（约合人民币9.3亿元）盈利转为亏损。2025年第4季度，LG电子的MS事业部（负责电视）与HS事业部（负责家电）也出现了4326亿韩元（约合人民币20亿元）的营业亏损。

韩国家电与电视正面临危机。21世纪00年代初，韩国将日本挤出全球市场独领风潮，面对中国的低价攻势，一直凭借创造更多利润的技术实力攻略高端产品线，让中国始终望尘莫及。但中国与韩国的技术差距正逐年缩小，消费者购买趋势变化与更换周期拉长，再加上经济放缓等因素，昂贵的高端家电市场增长已触及天花板。韩国家电在昂贵的高端家电市场丧失差异性，在中低价市场不具性价比，面临前后夹击的窘境。在这种情况下，韩国电视·家电企业正试图通过订阅服务与差异化软件技术寻找新的突破口。

高端市场缩水

进入21世纪00年代，小米、TCL、海信等中国企业抄袭韩国家电与电视推出低价产品，三星电子与LG电子转战高端市场。起初，这一战略颇有成效。但随着经济低迷长期化，高端市场陷入停滞。一位家电量贩店有关人士称：“当房价上涨与不景气时，搬家时最先减少的就是家电购置费”，“消费者更多地会选择不带附加功能的实用产品。”

其中电视的情况尤为严重。据市场调查企业Omdia称，在全球电视市场（以销售额为基准），1500美元以上的高价电视市占率从2021年的22.4%降至2025年13.8%。而同期，500美元以下的低价电视市占率从31.5%升至39.7%。

与此同时，以中低价市场为中心，中国的存在感持续扩大。2024年，中国海尔销售额为2859亿元人民币（约合58万亿韩元），登顶全球最大家电集团。而石头、追觅等中国中小家电企业的扫地机器人掌握了包括韩国在内的全球市场。

家电订阅，进军海外

韩国家电行业正通过订阅业务寻找突破口。家电订阅服务是消费者按月支付使用费，使用洗衣机、冰箱、吸尘器等家电并获取耗材与服务，订阅期满后可拥有该产品。初期费用低可以实现大量获客，同时通过定期服务绑定用户达到“锁定（lock-in）”效果。

LG电子以泰国、马来西亚、新加坡等东南亚地区为中心开展家电订阅业务。2024年10月，LG电子开始在泰国提供订阅服务，用户已突破3万名。2024年，LG电子的订阅销售额为1万9200亿韩元（约合人民币90亿元），2025年增至2万4800亿韩元（约合人民币116亿元）。三星电子也在考虑进军海外市场。当前，三星电子在韩国的订阅对象涉及21个品类、650余款产品。2025年9月推出了订阅家电享受AS（售后服务）优先权的“Blue Pass”。

电视业务还通过自研OS（操作系统）提高广告等附加收益。三星电子正在扩大电视端基于广告的免费流媒体（FAST）服务。近期，“三星TV Plus”的全球月活跃用户（MAU）突破了1亿人。LG电子的自研软件Web OS也正面向全球190个国家的2亿6000万台设备提供服务。