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三星电子29日表示，公司荣获了“2014年中国手机产品服务满意度金奖”。 本月23日，由中国工信部直属机构——赛迪顾问股份有限公司（CCID，简称赛迪顾问）主办的“2014年中国IT服务年会”在北京举行，三星就在此获得殊荣。

据分析，三星电子之所以能获得金奖，是因为其充分了解中国当地用户的需求，并提供了用户需要的服务。三星电子除了去年一年，自从2010年起连续4年获得了该殊荣。2013年因为赛迪顾问的内部问题，没有进行了该调查。尤其是，三星电子是本届年会中唯一获奖的国外企业，一同获奖的都是华为、小米、酷派等中国企业。

赛迪顾问对三星电子推出的“智能服务车”服务给予高度评价，“智能服务车”是向服务网点暂未覆盖的地区派遣服务大巴，提供维修服务等。虽然三星电子目前在中国智能手机市场竞争中面临困境，但此次结果表明，三星电子会在当地市场不断增强竞争力，抢优势。

三星方面表示，三星是获奖的唯一外国企业，我们始终坚持客户第一的经营原则，今后还会继续努力，为当地客户提供贴心、高水平的服务。

赛迪顾问是中国IT产业领域的最权威研究机构，每年对IT企业的服务满意度进行综合评价，并给予奖励。