朝鲜日报 中文网

今年9月27日，记者刚刚走进位于上海浦东中心街道的八百伴百货商店，就看到了很多熟悉的品牌名称: “衣恋（E•LAND）”、“HUNT”、“Scofield'……20世纪90年代在韩国受欢迎的美式休闲装品牌变成了时尚的款式，大举入驻中国的代表性百货商店。

衣恋上海营业分公司总经理金英振（音）表示：“在这家百货公司里，衣恋运营的服装、快餐卖场就有21个。甚至有人开玩笑说，如果衣恋撤离，百货公司就得关门。在甲乙关系明确的与百货商店合作事业中，我们是平等的伙伴。”


衣恋集团是在中国发展得最成功的韩国服装企业。1994年首次进入上海后以44个服装、餐饮品牌，正在中国255个城市的1294家百货商店、购物中心运营7000个卖场。最近10年间，销售额年均增长47%。在去年衣恋集团的总销售额(10.4万亿韩元)中，在中国的销售额比重达到了23%(2.4万亿韩元)，衣恋非常自信今年在中国的销售额会突破3万亿韩元。那么，衣恋的成功秘诀是什么呢？

◇细致的市场调查和重视人才

第一个竞争力因素是周密的调查和研究。2003年开业的“上海服装研究所”就是典型的例子。这里是10名韩中设计师分析沈阳、北京、深圳等地的数十名调查人员收集的市场调查资料，并反映到实际的产品开发中的摇篮。现在也是每周两次在上海繁华街道——人民广场和浦东金融中心在同一时间段拍摄最新的流行服装等，至今拍摄的照片已超过120万张。中国未来本部长金万洙（音）表示：“对饰物、颜色、长度、衣服大小等统计分类，仔细分析消费者的购买倾向和流行趋势。调查人员为调查童装市场在学校门前拍摄照片时，还被当作诱拐犯抓住了。”

最高层管理人员也亲自进行现场调查。衣恋世界总经理崔宗阳（音）在就任中国法人代表的2012年实地考察了中国22个城市81家百货商店的719个卖场，以报告的形式上交了与4414名现场管理者面谈的结果。


依恋旗下的各个品牌中，在中国最畅销的要数“维尼熊”。印有比拳头还大的小熊图案的衬衫是“维尼熊”的人气商品之一。作为韩国商品，50万韩元的衣恋大衣、57万元的SCOFIELD女式夹克的价格相当于中国大学毕业生上班族1个月的薪水，却卖得很火。

衣恋集团派遣到中国的员工，全部为在人事评价中成绩最优秀的精英。他们在中国进行为期6个月的宿舍生活，实习期结束后经过审查由公司决定是否最终在当地工作。

◇“禁止酒水招待” 20年间迅猛增长

衣恋在处理和中国公务员、企业家的关系时一直坚持“禁止酒水招待”原则。

崔宗阳讲述了衣恋的努力：“为了获得物流中心的用地许可，衣恋高管曾拜访负责该事务的公务员240次；为了打通百货商店销售网络，在负责人上班时为其开门关门，表现诚意，坚持了一个月。”与万达集团总裁王健林见面时，插在水果上的牙签和便条纸也用相关企业的标志进行了装饰。衣恋相关人士表示：“比起用昂贵的礼物赢得暂时的欢心，在细微之处也表现出真心，最大程度地尊重对方，这种真诚的态度在中国市场很受用。”

从20世纪90年代初到现在，衣恋总裁朴圣珠访问中国的次数超过120次，甚至亲自到镇级地区考察。她是负责依恋中国业务的总指挥，实施“中生中死（在中国生活在中国死去）”和“与中国人民分享10%收益”的战略。衣恋去年向上海市闵行区上缴了2550亿韩元的税金，成为纳税最多的外资企业。