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记者1日来到了位于中国海南省三亚市海棠湾的全球规模最大的“免税国际购物中心”。看到免税店事业成为“下金蛋的鹅”，中国国营企业——中国免税品集团(CDFG)投资50亿元人民币新建了这一购物设施，总面积为7万平方米，于今年9月正式开业。在免税店知名化妆品卖场等候结算的顾客排成长队，甚至排到了卖场外面。

从规模上看，该免税店是韩国最大免税店——首尔蚕室第二乐天世界免税店（1.12万平方米）的6倍以上。入驻品牌超过300个，还设有餐厅、咖啡厅以及各种娱乐设施，属于综合购物设施。仅化妆品卖场面积就达8000平方米，比一个足球场还要大。


中国政府从2012年开始允许本国国民到海南地区免税店购物，得益于此，海南地区的免税店3年里创下了83.8亿元人民币的销售额。同时抓住来海南旅游的外国游客以及到海外购物的中国游客的这种破格战略十分奏效。中国免税品集团宣传室主任蔡青霞表示：“在旺季平均每天能迎来3万多名顾客，其中90%是中国人。我们的目标是销售额每年增长30%，平均每天迎来4万名顾客。”

日本也开始积极扩充免税店。日本的目标是使外国游客从去年的1036万人增加到2020年的2000万人，还计划在2020年年底前为止将免税店数量从目前的5700多个增至1万个。

邻国中国和日本积极扩充免税店是因为免税店有吸引外国游客的作用。韩国旅游发展局去年面向外国游客实施的有关来韩目的的问卷调查中，72.8%的人回答“购物”，占绝对优势，最喜欢的购物场所是免税店(46%)。

然而在中国游客日益激增的济州，购物设施远远不够。


截止到今年9月末，途经济州的中国游客有225.5万人，占全体外国游客（256.5万人）的87.9%。借助这一势头，济州地区免税店总销售额从2012年的7133亿韩元增加到2013年的9182亿韩元。济州旅游发展局的分析资料显示，预计今年的销售额将首次突破1万亿韩元。

然而济州地区的购物设施仍然不足。大企业运营的外国人专用市内免税店（济州市1处、西归浦市1处）的规模只有8910多平方米，没有百货商店或高档购物卖场。两处市内免税店是按照外国游客只有30万人的2004年的标准得到许可设立的。况且游客出入境的关口——济州机场和济州港所在的济州市内只有一家免税店，在游客高峰期，免税店前的道路甚至到了瘫痪的地步，民怨不断。


针对上述问题，济州大学旅游和经营经济研究所出版的《为培养济州旅游的免税产业发展研究》报告中指出了解决意见和方案：“随着外国游客的增加，推测济州地区适当的市内免税店数量的结果显示，2014年为3.54个、2015年为4.10个，需要增设免税店。”济州旅游发展局企划战略处处长文成焕（音）表示：“现在来济州岛的外国游客即将达到300万人，因此非常有必要增设外国人免税店。如果新设一处免税店，预计直接、间接雇用人员将达到1000多名，对新增工作岗位也会有所帮助。”