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本月23日，从地铁2、8号线蚕室站经过地下道路，记者抵达位于首尔蚕室的第二乐天世界的高档百货商店“AVENUEL”。当天是星期五，可是店里十分冷清。宽敞的走廊里几乎没客人，店里也几乎看不见买东西或者随意逛逛的人。在一些卖场内，售货员们正埋头玩智能手机。一家服装店的老板表示：“从去年底，客人越来越少，本月以来，工作日平均每天只有20~30名客人。销售额也减少了三分之二，我真担心生意是否能继续做下去。

1月23日，蚕室第二乐天世界迎来开业100天，却四处弥漫着危机感。人们对频发的安全事故过度忧虑，加上首尔市严格控制停车场的利用，使顾客数量骤减。虽然首尔市公布了安全检查结果称“建筑物的整体结构没有问题”，但上月发生水族馆漏水和影院震动事件后，“可能发生地面下沉，大厦坍塌”等毫无根据的谣言持续发酵，加重了第二乐天世界的危机感。入驻第二乐天世界的965家商店和5000多名的员工成为直接受害者。


打折也无法赚回租金

“今天一天下来买东西的人还不到10位，照这样下去恐怕连交租金都成问题。”购物中心地下一层的甜点店员工透露：“一天至少得赚100万韩元(人民币约5800元)（才能保证不赔本），今天连10万都没赚到”，他接着说：“甚至一半的客人都是在这工作的人”。

挂着“特价销售”、“最高打3折”、“买一送一”等牌子的其他商店也是大同小异。一家男装店本来打算一周前结束打折活动，现在决定延长。这家店的员工称：“今天购买衣服的顾客只有7人”，“除了打折外，没有吸引顾客的方法”。附近化妆品店的经理表示：“本月销售额与去年10~11月相比，减少了70%左右，我认为短时间内生意很难恢复，因此解雇了2名员工。

晚上7点左右，5~6楼的美食街显得很冷清。一家西餐厅推出“今日菜单”——1万~1.2万韩币的比萨和意大利面，但20多张餐桌中坐满的还不到一半。

开业初期，第二乐天世界的日平均访问人数为10万名，去年12月减少至7万名，本月减少至5.3万人。 “AVENUEL”的销售额和一个月前相比平均下降18%，乐天玛特的销售额仅为其他店铺的60%。 户外用品店的职员说：“有点漏水，地板出现裂痕，但大厦不至于坍塌，过度忧虑和谣言好像逐渐成为事实，我感到郁闷”。

乐天：会通过安全检查获得国民信任

当天下午，从地下2楼乐天玛特出来的客人大部分都拿着巨大的购物篮，进入和地铁相连的通道。几乎没有客人去马特门口对面的停车场。因为停车场既不方便又很贵。

首尔市为了防止周边交通堵塞，实施停车场预约制的同时，将停车费提高至周边停车场价格的3倍。

结果，在第二乐天世界停3个小时的车，没有任何打折优惠，只能付1.8万韩元。而在对面第二乐天世界蚕室店购买5万韩元以上商品的客人，可以免费停车三小时。所以，第二乐天世界的停车场，只有不多的豪华进口车，几乎是空的。本月利用停车场的车辆一天平均为428辆，仅为整个停车空间（2756辆）的15%左右。

家庭主妇李某（48）表示：“不仅是大厦的安全令人担心，停车费也很贵，不太想去第二乐天世界购物”。

乐天集团方面采取措施，应对安全事故和入驻商店的损失以及消费者的不便事宜，本月9日建立了“安全管理委员会”，以全面迅速地应对安全事故。此外，还召集外部专家，组成“安全技术咨询团”，并通过建筑、消防、电气等各领域的专门机构，继续开展安全检查。

乐天物产商务崔京任（音）表示，为了粉碎毫无依据的谣言，获得国民对安全的信任，将更加透明地公开进行过程。同时还会考虑消除入驻店铺困难的方案。