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“比起盲目追随变化，我认为更应该注重顾客真正需要的价值。”

LG会长具本茂出席了10日在首尔汝矣岛LG双子大厦（LG Twin Tower）举办的3月员工会议。具本茂在会议上表示：“比起为了革新而进行的革新，从顾客立场上出发的革新才能留住顾客。应该在别人忽视的小细节上给顾客带去感动，并通过切实的执行力打造最高的顾客价值”。

不难发现，具本茂在今年的新年会致辞，上个月的LG革新相关活动，以及10日的员工会议上反复强调“员工价值”这一概念。“员工价值”和具本茂三年来一直视为经营箴言的“市场先导”有着密不可分的关系。

具本茂强调的“员工价值”不仅停留在生产出凝聚新技术的革新产品上，重点在于提供真正改变顾客生活品质的产品和服务上。只有这样才能主导市场发展，否则只能在激烈的市场竞争中被淘汰。

在LG新年致辞中，具本茂指出：“为了实现最高的顾客价值，应该制定具有挑战性的目标，弥补不足之处，不断努力，这样才能创造出无人能追赶的价值。应充分利用我们的优势，注重‘顾客需要’”。

在2月举办的LG革新相关活动中，具本茂也表示：“如果固守目前为止的成功方式，就无法创造出超越顾客期待的价值。希望各位致力于通过打破产业间界限的创意思维，进行更高水准的革新，打造差别化的顾客价值”。