这是CJ第一制糖最近在甜品“Petitzel sweet pudding”广告中使用的广告词,这句广告词并不是从企划人员的大脑中凭空产生,而是使用大数据进行科学分析后得到的。大数据或称巨量资料,指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
CJ市场营销室的趋势战略小组2-3周在韩国的门户网站Naver博客、论坛和推特上收集了使用“累,想休息,不舒服”等与疲乏有关的词语的6亿5千万多个句子,用公司的系统进行了分析。得到了“周一下午2点16分是一周中最感到疲乏的瞬间”这一结论。
- ▲ Petitzel sweet pudding广告截图
CJ有关人士表示“从2013年开始推进的大数据项目现在达165件”,“今年将公开通过它开发的10多种食品”。
美国辛辛那提动物园通过在六个月间分析游客行动数据得出了“傍晚冰激凌销售量最大”的结论。以后,延长销售时间,结果冰激凌的销售额平均每天上涨2000美元。饮料和纪念品销售也获得了上升35%的效果。世界级时装品牌ZARA努力把握网络上流行的最新时装趋势,通过“多品种少量生产”战略获得快速发展。
韩国易买得、乐天超市、新世界百货店等大型流通企业也纷纷通过搜索门户网站的主要检索词等,开发或采购新商品。
国际市场调查企业高德纳对企业的IT(信息技术)责任人员进行了调查,结果显示回答“有对大数据使用领域投资的计划”的比率从2013年的64%上升到去年的73%。企业的关注逐渐上升,提供这一服务的国际IT企业间的角逐战也日益激烈。不仅是10多年前就开始进行相关项目开发的谷歌、亚马逊、微软、IBM等公司,从事数据生产的SNS企业最近也开始加入竞争。拥有13亿会员的世界上最大的SNS脸书(FaceBook)最近发布了将推出在面向企业的“Topic数据”服务,用来分析整理使用者SNS上留下的多种反映。推特将每天发生的5亿个以上的信息数据加工以后,向企业提供收费服务。
首尔大学赵成准(音)教授指出:“对于个人信息保护的规定,韩国为全世界最高水平”,“应该在不侵害个人私生活的范围内寻求使用顾客数据以促进产业发展的方案”。