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据NHK等媒体26日报道，日本著名品牌化妆品店24日贴出“中国人禁止出入”告示的照片传到了网上，对此中国网民表示非常气愤，随后POLA在第二天对此举做出了公开道歉。

据了解，引起风波的化妆品店是位于日本爱知县的POLA专营店。该店店员在门口贴出白纸黑字写上“中国人禁止出入”的告示，被一位中国游客拍到并传至网上，而后该照片立马引起了热烈反响。

2016年POLA凭借2147日元的年销售额，继芝生堂（7630日元）、花王（6077日元） 、高丝（2433日元）登上化妆品品牌榜第四位。POLA包括已入驻百货的53家店，全日本共有4600家店面。虽然该品牌在韩国的知名度不算高，但是在中国游客当中享有很高的人气，所以中国网民才会更加愤怒。

POLA于25日在公司网站上发布道歉信，表示：“因张贴不尊重中国游客的告示，给广大顾客带来不快和困扰，由衷地表示歉意。”POLA还表示：“该代理店已撤告示”，“查明事实之后将对该店面进行包括营业停止在内的严厉处罚。”

2012年到2016年五年间，访问日本的中国游客增长4倍多，从143万人次达到了637万人次。今年截至到十月份，访日中国游客已达622万人次，年底有望突破去年的记录。AFP报道：“中国游客虽然在日本店面大手买走‘日本制造’产品，但是（日本人当中）也有表示不满的声音，认为中国人在公众场合太嘈杂、喧闹。”