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访问韩国国内免税店的外国个体游客正在快速增加。个体游客的消费在部分免税店也已经接近团队游客的消费，个体游客消费比重在未来将持续增加。

◇部分店里个体游客消费近50%

今年乐天免税店小公洞店的外国顾客中个体游客比重约占45%，通过旅行社访问的团体顾客约占55%。小公洞店所在的明洞地区是外国人最多的地区，交通也非常方便，因此个体顾客比重较高。


首尔市内其他免税店的个人游客比重也呈现增长趋势。2014年10月，乐天免税店世界大厦店从蚕室移到第二乐天世界，个体顾客的比重也从去年的25%增加到今年的30%。新罗免税店和华克山庄免税店等其他免税店的个体游客比重也在20%-30%之间。

中国游客是旅游市场中的消费大户，虽然其中大多数依然是团体游客，但是个体游客也成为不可忽视的重要部分。随着中国经济的发展，以80后为主的自由行游客逐年增加。

◇韩流明星作为代言人，提供交通费

免税店业界正在积极吸引个体游客。吸引团队游客方面，最重要的是与旅行社的合作和手续费方面的结构型的吸引方式，但如果想吸引个体游客就需要抓住他们的心。因此免税店纷纷起用韩流明星作为代言人积极吸引中国游客。

乐天免税店的代言人中包括金秀贤、李敏镐等演员以及人气歌手组合EXO，SJ，2PM等。乐天还定期举办这些歌手参加的“家族演唱会（Family concert）”，并制作宣传片通过中国脸书等途径进行宣传。新罗免税店将Angelababy作为其代言人在中国大陆进行宣传，新罗免税店代言人中还有人气歌手组合SHINee。

各免税店还推出提供交通费和打折等优惠吸引自由行游客。乐天免税店为消费5000美元以上的顾客提供在中国从机场专车直送回家的服务。新罗免税店也为在店中消费的顾客提供出租车费。此外，各免税店还提供餐厅和演出的打折卷。

业内人士表示：“随着个体游客的增加，各免税店正在中国大陆和韩国国内进行积极的促销活动。吸引自由行游客的竞争也将更加激烈。”

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