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5日下午，记者来到中区明洞。
周末出来购物的市民和外国游客中，两名穿红色外套的女性正在向日本人介绍着些什么。
来自日本大阪的青木问道：“张根硕做广告的化妆品商店在哪里？”穿红色外套的女性回答说：“走进前面的胡同后会看到一个大的鞋店，鞋店的旁边就是化妆品商店。
”青木鞠躬用日语回答说：“非常感谢。
”◇红衣女性成“明洞一景”穿着红衣的女性正是首尔市运营的“移动旅游咨询处”的观光咨询员。
她们负责用英语、汉语、日语向外国游客提供旅游咨询服务。
通常都只是在咨询处内提供服务，但为了方便消费者（游客），她们会主动到游客身边提供服务。



身穿红色统一服装的观光咨询员们背部写有一个手掌大的字母“i”，意为“信息（information）”，并用各种语言写着“旅游咨询”。
目前共有72名观光咨询员在明洞、梨泰院、东大门等8个地区提供服务，其中日语咨询员有32人，人数最多，另外还有24名汉语咨询员和16名英语咨询员。
当天在明洞艺术剧场前提供咨询服务的明洞地区副组长张惠允（音）说：“来到明洞的外国人主要询问餐厅、咖啡厅、化妆品店在哪里。
‘移动旅游咨询处’非常受欢迎，每天最多有300名外国人问路或咨询其他事情。
”冬天的时候，她们穿着长及膝盖的外套，戴着厚厚的毛线帽，提着里面装有英语、日语、汉语版首尔市和明洞地图的手提包到处走。
他们两人一组，在负责区域到处走30分钟至1个小时，为需要的人指路。
最近迎来中国最大的节日春节假期（22日至28日），大批中国游客涌入韩国，令旅游咨询处的工作人员发出了幸福的叹息。
咨询员金敬妍（音）说：“明洞地区平时日本游客比较多，但春节期间中国游客增加了一倍多。
最近来韩自由行的中国游客增多，找我们帮忙的人也随之增加。
” ◇日本游客痴迷“红衣咨询员”日本游客对在街头提供一对一咨询服务的“移动旅游咨询处”非常痴迷。
从2009年开始在移动旅游咨询处工作了3年的明洞地区组长金贤淑（音）说：“多次来韩国的日本人一看到我们的红外套就会大喊‘红人（日语）’，热情地打招呼，还像看到韩流明星一样要求和我们拍照留念。
”观光咨询员们觉得最难回答的问题就是“哪里的东西好吃”。
因为她们是为首尔市工作，所以不能推荐特定店铺或团体。
金贤淑说：“大部分日本游客在来韩国之前会计划好前往哪家餐厅、哪家商店，所以只要给他们指路即可。
但中国游客经常会问‘哪里有名’、‘哪里东西好’，所以很难回答。
”几个小时前还有人跑来让我们帮忙寻找落在出租车上的钱包，真是不知如何是好。
◇给130万人指路开始提供咨询服务的2009年，共为17万人指路。
2010年增加到58万2183人，去年又增至95万8994人，加上本国人共为130万人提供了服务。
日本NHK电视台和《朝日新闻》去年也介绍了“移动旅游咨询处”。
张惠允说：“到了周末，明洞街上一半是外国人，平日里几乎都是外国游客。
看到外国游客不断增加，感觉旅游韩流拉开了帷幕。
”去年7月，东大门旅游咨询处收到一封中国游客寄来的感谢信，感谢咨询员的帮助。
首尔市观光科宋主任说：“当时一名中国女性在东大门购物时，和70多岁的父亲走散，一名咨询员帮助找到她的父亲让两人重逢。
”前往仁寺洞的日本老奶奶堀井明子（音）说：“日本没有这种服务。
因为亲切热情的咨询人员，我还想再来韩国。
”