在忠清南道天安市连锁餐厅“菜鲜堂”发生的殴打孕妇风波,所有当事人都是失败者。
社交网络(SNS)在未经证实的单方面主张下形成社会舆论的弊端,这起事件或许将成为最好的例子。
正在调查该事件的忠清南道天安西北警署27日表示,据传唤孕妇柳某和女服务员洪某进行调查的结果表明,说“服务员踢我肚子”的柳某的主张与事实不符。
警方表示,本月17日下午1时30分许,柳某带着10岁的侄子来到天安市佛堂洞“菜鲜堂”就餐。
因酱料不够,柳某喊叫服务员“大妈”,洪某听到后不悦道“按铃就行了,为什么大声嚷嚷”。
柳某主张“洪某将酱料和后点的肉拿来时很没有礼貌地放在桌上”,洪某说“有铃不用,非用手敲打桌面大声喊叫大妈,因此感到很不高兴”。
约20分钟后,柳某对洪某说“你来付(饭钱)”,然后走出餐厅,这时洪某跟着柳某走到餐厅门口从背后将柳某推倒。
随后柳某称“自己是孕妇”,两人互相揪着头发约30秒,发生了肢体冲突。
警方表示:“通过对质调查和监控录像画面分析确定,两人确实纠缠在一起发生了肢体冲突,但洪某并未踢柳某的肚子,对此柳某也已承认。
”警方称,在两人扭打的过程中,反而是柳某踢过一次洪某的肚子,后店长黄老板劝阻了两人。
柳某向警方说:“因担心胎儿可能出现问题感到很不安的情况下,记得不太清楚时就在网上留言,但没想到事情会闹得这么大。
”本月17日,柳某在网络社区和推特上发帖称“在餐厅被态度恶劣的服务员辱骂。
该服务员明知与自己发生口角的客人是孕妇,还踢了客人肚子”,此后该事件在网上迅速传播。
甚至,歌手申海澈等著名艺人也留言称“曾在相同连锁店的餐厅经历过不愉快的事情”。
餐厅的名声因此而一落千丈。
但警方公布相关调查结果后,舆论的立场出现了180度的转变。
民众开始对柳某进行铺天盖地的人攻击。
菜?堂代表金益洙(音)表示:“比起销售额下降,世人的冷眼更让我们受不了。
真没有想到,随着未经确认的事实通过社交媒体传开,一家企业能受到这么大的影响。
全体加盟店每天要向5400名顾客提供服务,我们现在真的觉得社交媒体很可怕。
”