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①固有观念：孕妇是弱者②选择性知觉：只看自己想看的事物或内容③从众现象：盲目跟从名人的话④确认偏误：无视和自己思想相异的信息⑤群体极化：同一倾向的人相聚走极端 在推特等社交网（SNS）上闹得沸沸扬扬的“菜鲜堂”事件终于水落石出。
警方调查得出与原版本截然不同的结果。
27日调查结果一经发布，推特上“国民都被欺骗”的帖子铺天盖地。
没有了解准确的事实经过就开骂的网民的行为，我们早已司空见惯。
心理学家们分析说：“此次现象基于韩国人拥有的固有观念和受害意识，是只相信自己愿意相信的心理造成的病态现象。
” ◇“消费者是弱者”成起因 此次事件的最大原因是，消费者拥有的老一套想法，即固有观念。
“餐厅服务员大多态度差，孕妇是弱者且不会说谎”，这样一个“固有观念”深入人心，使得网民在了解此次事件的时候带有先入为主的偏见。
高丽大学心理学教授成璎信说：“消费者们可能都觉得自己和孕妇同为‘弱势群体’，会被‘强势’的企业欺负。
他们带着这样的成见来读孕妇的文章。
”
◇眼中只能看到想看的内容 此次事件的确凿经过尚未查明，就被当作既定事实，在网络空间产生“爆炸性”影响。
这在一定程度上可以归因于“选择性知觉”或“选择性注意”。
选择性知觉是指个人有选择的接受自己愿意接受的信息。
而为了迅速处理新的信息并且避免和自己的固有观念发生冲突，往往会对接受的信息产生“选择性知觉”，并给予“选择性注意”。
报道中写的“事件经过尚未查明”常常就被读者忽略了。
◇名人相信，我也相信 人们在对某一事件进行判断时，往往会参考其他人的意见。
没有主见时会盲目跟从熟人或自己喜欢的人的意见。
这就是“从众”现象。
在十字路口信号灯还没有变绿，如果其他行人过道就会无意识地跟着过道，这也是从众现象。
成璎信说：“人们往往会跟从名人或自己喜欢的人的行动。
”在此次事件中歌手申海澈在自己的推特上发帖说“曾在该餐厅吃了一肚子气”，致使这件事一发不可收拾。
◇只接受和自己的想法相同的信息 “确认偏误”是指只接受和自己的信念相同的信息，而屏蔽和自己的信念不一致的信息。
选择性知觉出于无意识，但确认偏误根据自己的意识和判断进行。
可以肯定地说，在此次菜鲜堂事件中，认为服务员做错的人从众多信息中只收集了符合自己判断的信息。
因为只搜索和接受“菜鲜堂服务员做错”的信息，所以丧失客观判断，产生倒向一方的意见。
首尔大学心理学教授郭锦珠说：“和自己的想法一致就接受，否则就拒绝。
此次事件中也存在确认偏误。
” ◇分成两伙的集体主义思考方式 认为菜鲜堂服务员做错的人聚集在一起会产生更极端的想法，这就是所谓的“群体极化”。
如果发生群体极化，将很难对新的信息进行理性判断。
极化还通过推特等社交网进一步加剧。
在同一倾向的人互相加为好友的推特上，具有同样想法的人聚集起来，分成泾渭分明的两伙人。
延世大学心理学教授黄相旻说：“虽然存在和自己的想法不同的多个信息，但并没有对此进行验证。
”