据TV朝鲜报道,从中国团体游客经常光顾的一家餐厅的情况来看,一到午饭时间,餐厅里就坐满了中国游客。虽然客人们也满怀期待点了参鸡汤,但是端上桌的参鸡汤却严重缺斤少两。甚至到了让参鸡汤的名称感到无地自容的程度,想要找人参却找不到,鸡腿少到只有一汤勺的程度。
一位中国游客说:“味道太清单,鸡特别小”,难掩失望感。这里虽然被介绍为“味道不错的餐厅”,但好像未达到期待。另一位中国游客张友文(音)也道出了不满:“如果我还会来韩国旅游的话,我不会去在网上介绍的那种店。”
问题就是价格。就是说,为了配合成本,参鸡汤只能缺斤少两。从中国的韩国四日游商品来看,每顿饭的餐费被定为5000韩元(约合人民币28元)。
韩食专家梁香子(音)对此表示:“不会有太高的成本。比起获得太多的利益,传承韩国饮食文化的那种心态更加重要。”
据文化体育观光部提交给新国家党议员韩善教的资料显示,在韩国旅游发展局以外国人为对象进行的调查中,来到韩国的中国游客对“饮食”的满意度在2009年以后连续5年排在最末位。对饮食的否定评价对再次来韩国也产生了影响,中国游客再次来韩国的意识低于外国游客的平均水平。
该如何看待在全球出境旅游“蓝筹股”的中国游客呢?韩国人应该把他们看成只卖一次的临时顾客,还是要把他们变成常客呢?当然,餐厅和旅行社自身的觉醒是最重要的。但是,游客也是比起团体旅游更喜欢尽可能进行个体旅行,比起过多被广告或广播蛊惑,更喜欢从当地人或有当地旅游经验的人那里学习筛选餐厅的技巧。
要抓住“中国游客”的经商之道创造的“缺斤少两的参鸡汤”稍有不慎也有可能损毁韩国的形象。