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韩国遭遇罕见的暴雪和强风，济州机场被迫关闭，数千名游客滞留机场，导致住宿难。济州新罗舒泰酒店为23日至24日住宿在该酒店的100多个客房的游客提供了免费住宿服务。

济州新罗舒泰酒店离济州岛机场3.5公里远，如因气象恶化等原因导致航班被取消时，酒店会为已退房的游客免费提供1夜住宿以及2人自助早餐。

原则上，如果航班被取消的原因处在航空公司，航空公司就需要负责游客的住宿，但如果是气象恶化的情况，航空公司和酒店不提供免费住宿，需要游客自掏腰包。

但是济州新罗舒泰酒店从台风灿鸿出现之后的去年7月开始提供该项服务，到今年决定延长至年底。

济州新罗舒泰酒店表示：“每间客房的住宿费是15万-20万韩元（10000韩元≈人民币55元），2天共负担了额外3000多万韩元。但也有提高顾客满意度，获得长期忠诚顾客的积极效应。”

新罗酒店专务夏周镐表示：“去年3月济州新罗舒泰酒店开业之前进行的调查显示，很多顾客表示航班被取消时住宿难和不方便。我们将继续为顾客提供最佳的服务。”

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