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韩国Coupang针对个人信息泄露事件再次发表道歉文，目前正在网络上引发热议。该道歉文经KakaoTalk、X（前推特）等平台发布后预览标题并非道歉文章而是宣传性文案。接连不断的争议导致Coupang用户数4天缩水180万，预计消费者“逃离Coupang”的举动也将愈演愈烈。

8日上午，记者将Coupang前一天在官网发布的道歉文分享到KakaoTalk，预览标题显示为：“Coupang推荐的Coupang相关优惠与特价”。通常预览标题是对相关网页内容的概括，但Coupang却将道歉文标题设置为与宣传Coupang站内各类商品、优惠等相类似的文案。

Coupang在第1份道歉文中将个人信息“泄露”描述为“露出”，就连这也在2天后删帖饱受指摘。政府部门要求将顾客通知中的个人信息“露出”更改为“泄露”后重新通报，结果第2次发布的道歉文又发生这种状况。据流通业界人士称：“2日删帖后时隔5天再次发布道歉文，Coupang编程时没有确认标题，可见工作不够细致。”

当天本报的报道一出，Coupang将引发争议的标题更改为《关于个人信息泄露事故的再通知》。对此，Coupang有关人士称：“是技术处理过程中出现的暂时性显示错误。”

与此同时，消费者“逃离Coupang”的举动愈发明显。当天，据数据科技企业IGAworks MOBILE INDEX称，以5日为基准，Coupang的日活跃用户数（DAU）为1617万7757名。这是继11月29日（1625万1968名）数据泄露事件被曝光1周后，用户数首次出现下降。相较于泄露事件曝光后日活最高的1日（1798万8845名），4天流失的用户数超过180万。

在11月29日大规模泄露事件曝光后，Coupang应用的用户数连续3天增长，随后持续减少。流通业界认为，在Coupang大规模泄露事件曝光后，用户为了确认自身账户是否安全而登录应用，但Coupang应对方式持续令用户感到不安，消费者开始注销会员或减少使用。