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二三十岁中国女游客不断涌向韩国，这是因为越来越多的中国年轻女人在看到韩国电视剧和电影后想要体验韩国的穿戴和饮食方式。

“请做成韩国的款式。”这是在江南、狎鸥亭、清潭洞等知名美容店和整容医院聚集地经常听到的话。留着和全智贤相似的发型、穿着和全智贤相似的衣服，在市中心享用“炸鸡和啤酒”是她们梦寐以求的韩国之旅。可以说，中国年轻女游客购买的不是商品，而是韩国的“生活方式”。

从“炸鸡和啤酒”到整容全都强调“韩式”

根据韩国旅游发展局的资料，中国从去年开始超越日本，成为来韩游客最多的国家。今年前4个月，来韩国旅游的中国游客共计157.8万人次，同比增加49.3%。这在很大程度上归功于二三十岁女游客。女游客是男游客的1.8倍，其中二三十岁游客最多。

她们的主要目的当然是购物。随着韩国电视剧和电影在中国大受欢迎，越来越多的人想要亲身体验主人公式的穿戴和饮食。今年2月播完的《来自星星的你》在中国的点击量达到25亿次。中共中央纪律检查委员会书记王岐山甚至在全国人民代表大会北京馆会议提到这部电视剧，一度成为热门话题。


《星你》中有女主角全智贤吃“炸鸡和啤酒”的场面，于是乎中国各地炸鸡和啤酒消售量大幅提高。今年以来，韩国啤酒向中国出同比增长200%左右，来到韩国的中国游客大白天就在明洞和东大门等地享用“炸鸡和啤酒”。得益于此，地区商人幸免销售低迷之难。韩国总统朴槿惠今年4月还针对这种现象指出：“听说韩式炸鸡和啤酒在中国非常受欢迎。这种文化内容本身就能转化为出口商品。”

化妆品和名牌等的消费量也大幅提高。走进免税店或百货商店，会说汉语的店员随时恭候在那里，专门招待中国顾客，甚至有韩国消费者因自己受到冷漠而投诉。

一向以外国游客的消费程度为业绩晴雨表的免税店业绩今年以来大幅提升。韩国41家免税店去年总销售额达到6.8326万亿韩元，同比增长8.0%。今年第一季度乐天免税店的销售额为8800亿韩元，同比增长15%。新罗免税店的销售额为5149亿韩元，同比增长18%。由此看来，今年突破7万亿韩元已成定局。在韩国股市上，化妆品生产商韩国科玛、爱茉莉太平洋、科丝美诗和新罗酒店等企业列为中国游客受益股，今年以来股价不断上涨。

在整容和美容等医疗领域，中国游客也起到重要作用。为咨询矫正等整容问题而来韩国的丁宁（26岁）说：“韩国离中国近，而且在医疗领域属于发达国家，所以想到韩国整容。”

一家整容医院的医生说：“尽管中国经济迅速增长，但其医疗服务水平还欠妥，越来越多的二三十岁中国女游客来找韩国医疗机构。”根据韩国保健福利部的资料，去年来到韩国的医疗游客达21.1218万人，比2012年（15.9464万人）增加32.5%，其中中国游客最多，达到5.6075万人。过去5年里，中国医疗游客的年均增加率高达85.6%。

游客结构改变，管理也应随机应变

中国去年超越日本成为来韩游客最多的国家。不包括台湾、香港和澳门，仅中国大陆游客就超过了日本。旅游业专家预测，去年在400万左右的中国游客人数到2020年将突破1000万大关。这对于在“世越”号客轮沉没事件影响下陷入低迷的韩国消费经济来说，无疑是一场及时雨。去年来到韩国旅游的中国游客人均消费额为236万韩元，比美国人（153万韩元）、日本人（103万韩元）高1.5至2倍。

但有人指出，如果韩流退潮或汇率问题爆发，偏重于购物的旅游业很容易受到冲击。也就是说，要想避免韩国旅游热潮只是昙花一现，就要丰富韩国的旅游文化。

根据现代经济研究院的资料，中国游客在韩国的平均逗留时间不断减少。中国游客2011年在韩国的平均逗留时间为9.7天，但2012年减少到6.6天。而且他们大都入住旅馆、汗蒸房等廉价住宿设施，完成购物计划后便想立即回国。其他国家游客在消费总额中用于购物占43%，而中国游客占60%以上。中国新《旅游法》去年10月生效后，中国游客锐减，令韩国旅游业和零售业一度措手不及过。

韩国应该针对中国游客收入水平不断提高的趋势，使旅游模式从目前的以购物为主阶段改变为文化、休闲、度假为主阶段，持续推出将娱乐、休闲、疗养集于一身的高附加值旅游商品。现代经济研究院首席研究员白多美（音）表示：“为了让游客延长逗留时间，我们要开发娱乐体育旅游、主题公园旅游、健康旅游等文化旅游商品。”

还有人指出，中国游客大都非常重视游客的口碑，因此要在有关韩国旅游的口碑管理方面引起重视。这是因为10名中国游客中有3、4人是通过口耳相传获得旅游信息的。

另外，汉语翻译们收到中国游客越来越多的投诉，对此也应予以关注。比如新村和梨花女子大学附近的著名美容院不断被投诉。中国游客要赶韩国最新潮流时遭到韩国人的冷眼，学说蹩脚的韩语时招徕嘲笑等。一位中国问题专家指出：“在中国人与人之间的关系十分重要，口碑会对一个人的看法产生很大影响。忽视或慢待游客可能会引发反韩情绪。”