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韩零售巨头乐天新世界中国水土不服

陈仲彦

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韩国代表性零售企业在中国市场上萎靡不振。
由于和中国国内的事业伙伴存在矛盾,且难以抓住完全不同于韩国的中国消费者的心,其事业规模正在不断缩小。
有人指出,过去沃尔玛和家乐福等跨国零售企业因不符合韩国消费者的口味而撤离韩国,现在类似的状况正在中国发生。
韩国企业通过处理萎靡不振的卖场和加强本地化等方式,努力改善在中国当地的事业状况。
乐天百货商店最近决定放弃位于北京王府井大街上的“乐天银泰百货”。
2008年开张的乐天银泰百货第一年亏损172亿韩元后,到去年为止的四年里累计亏损额超过1100亿韩元。
据悉,乐天百货商店打算将所持股份出售给合作方银泰百货或第三方,但收购者并不容易找。
易买得去年大规模处理了营业状况不佳的中国卖场。
27家店中处理了11家(7家出售股份、2家出售资产、2家关闭),目前只剩16家店。
易买得中国公司去年亏损额达952亿韩元。
在韩国国内高奏凯歌的零售企业为何在中国水土不服?乐天百货商店认为,北京店业绩不佳的原因是“与合作方之间存在矛盾”。
乐天百货和当地零售企业银泰集团当初以各占一半的合资企业的形式开设了北京店。
就零售企业而言,必须随潮流变化做出敏感反应,但有关运营方面的所有事宜都需要和中国公司进行协商,从而导致效率下降。
乐天百货有关人士说:“就连在店里换上一个荧光灯这样的小事也要和中国合作伙伴协商。
”中国市场调查机构Sinomonitor International指出:“乐天和银泰的合资企业面临跨国文化的冲突。


乐天银泰百货(左)和易买得超市分店。


CJ O Shopping2004年和中国上海东方传媒集团有限公司(SMG)以49比51的出资比率成立了电视购物企业东方CJ。
东方CJ去年创下9000亿韩元的销售额,但CJ O Shopping多次转让股份,目前只持有15%的股份。
业内分析称:“CJ因与中国合作伙伴之间存在矛盾处境艰难。
”在中国萎靡不振的另一个原因是没能成功推进本地化。
1997年进军中国的易买得坚持在商品结构和卖场运营方面采用“韩国方式”,结果遭遇失败。
为了推进本地化,易买得去年12月聘请了精通中国大型超市事业的台湾人担任副总经理,全面负责中国事业。
另外,营业和商品开发事业也交给中国当地专家负责,努力迎合中国消费者的口味。


输入 : 2012-06-18 15:33  |  更新 : 2012-06-18 15:33

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