经济

一流并非一夜之间所造

成好哲/金康汉 朝鲜日报记者

查看韩文原文
1993年,40多岁日本设计师撰写的长达13页的所谓《福田报告书》触发了三星集团的新经营,即:“除了老婆和孩子,都要换掉。”1993年收到报告书的李健熙对安于二流的经营团队大为恼火,在德国法兰克福的一家酒店召集了200多名管理人员,进行了为期2周的讨论和批评。虽然福田报告书触发了三星的革新,但这并不意味着改变了当时员工多大15多万人的三星集团。

发表新经营宣言后,李健熙在68天里往返于德国、瑞士、英国、日本,与1800多名干部员工进行了350多个小时的会议和恳谈会,还与40多名社长团成员进行了800多个小时的讨论。虽然他宣布“次品是经营中的犯罪行为”,对管理层提出了严厉警告,但组织并没有发生改变。
 
随后,在1996年他提出了“知行33训”的行动方针。李健熙把三星从二流变成一流,又变成超一流,他的革新是一段艰难的旅程。

批评三星二流意识的福田报告书

1993年6月4日,李健熙在东京某酒店与福田第一次见面。报告书指出了当时急于抄袭一流企业索尼和松下公司的二流企业三星和管理层的行为。

《福田报告书》将三星的问题称为“设计师艺伎论”。经营层希望设计师能满足所有的小要求,对迎合这种经营团队的三星设计师进行了严厉批评,称其为“妓女”。福田报告说:“没有商品战略书和企划书,决定设计的方法不科学。”

李健熙在飞往德国法兰克福的飞机上,把这份报告读了许多遍。一位前三星高管说:“这份报告向李健熙会长指出了三星根深蒂固的二流意识,而不是设计战略书。”这份报告写道:“三星管理层在商品销售火爆时,说这是多亏营业手段;销售不畅时,就归咎于设计。”

治愈三星病的革新之路
 
当时在法兰克福现场的前社长陈大济说:“李健熙的信息很明确。要摒弃用海量低价进行出口和销售的作法。李健熙使用猛药处方,一直坚持培植变化和革新的基因,让三星变成了追求世界第一的组织。”

作为新经营宣言的象征,虽然引入了一旦出现次品就中断生产线的“生产线停止制”强硬政策,但次品率并没有大幅下降。作为组织革新政策,虽然引入了上午7点上班和下午4点下班的制度,但是只是上午7点上班,下午4点却不下班的形态仍然在持续。以自然淘汰占最高层干部一半的120个人为前提送他们去研修,但大部分人在第二年复职了。

李健熙始终没有放弃,他在1996年推出了“知行33训”。用系统巩固革新的原则,强行推进。知行33训原则逐渐扎下了根,不容许出现次品的三星哲学被消费者接受。三星在2006年超过索尼,登上了电视机业务世界第一的宝座。2011年,三星的手机业务也排名世界第一。

输入 : 2020-10-28 11:01  |  更新 : 2020-10-28 11:34

朝鮮日報中文版 cn.chosun.com
本文版权归朝鲜日报网所有, 对于抄袭者将采取法律措施应对

TOP