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近来，随着赴韩整容的中国人日渐增多，整容手术引起的纠纷也屡见不鲜。我们事务所作为中国驻韩大使馆领事部的咨询律师办事处，来找我们商谈整容问题解决对策的中国人络绎不绝。

来访者抱怨的整容问题各种各样。譬如，双眼皮手术后眼睛变得不对称，鼻子变歪了，削骨后脸型不好看，乳房手术后模样不好看等等，每个人的问题都不一样。就像审美观不同一样，对难以客观取证的整容副作用，解决纠纷的过程中存在很多困难。

手术过程中若有死亡事件或者是机能异常的情况发生，很容易追究医生的责任，大部分医生也会承认过错。然而由于审美观差异或术后痛症对手术不满，属于主观问题，医生一般不会愿意负责，导致纠纷长期化。

如果是演艺公司负责的免费手术或是通过中介进行的手术，医院或医生在实施手术和处理纠纷的过程中敷衍了事的事情时常发生。建议整容者不要被免费手术所迷惑，或是过分相信中介，应该由本人通过网络仔细筛选，选对医院，纠纷发生后最重要的是保留证据，整容者应在手术前与医院签订合同，保证医院制定的手术同意书和确认书如实，详细地记载了手术内容，并妥善保管复印件。纠纷发生后要立马到医院确认诊疗记录，并咨询韩国或中国的专业医生，确认手术过程中医生是否存在过失以及具体的过失内容。

通过法律渠道解决整容纠纷的途径共有三种，当事人间的协商，医疗纷争调解委员会的调解，以及法律诉讼。前两种途径一旦遭到医院方面的拒绝就不得不中断，因此在纠纷初期就应该积极寻求律师的协助。

在我们事务所最近受理的案例中，有受害者在抽脂手术中死亡，还有受害者在接受鼻部手术的过程中发生棉线未取出就缝合的事故。在这些案例中，我们为受害者计算了最高赔偿金额，供其在与医院协商时作为参考，还为受害者写和解书，帮其找到最有利的和解方案。在个别案例中，我们还接受当事人的委任，直接参与与医院的和解。

在部分案例中，受害者在网上发文诽谤医院，或者在医院举牌示威，甚至直接找到手术医生实施暴力，恐吓威胁。这种情况很容易演化成业务妨害和暴力行为，衍生出新的刑事案件，导致受害者被强制出国或是被拒绝入境，让案件雪上加霜。为避免此类事件的发生，驻韩中国大使馆领事部成立了针对中国顾客提供免费咨询服务的律师团，和领事部联系就能够得到帮助。