▶包括脸书在内的社交媒体应用程序都没有“底部”。因为它设计成了“无限滚动”,即,可以不断向下滑动查看发布的帖子(feed)。对此,脑科学家指出,这与赌场里没有钟表和窗户的原因相同。就像专为赌博而设计的赌场一样,社交媒体应用程序也在各处隐藏着用户无法逃脱的陷阱。
▶行为心理学家斯金纳在实验中,把饥饿的老鼠放在盒子里,对每次给予相同的奖励和随机给予的奖励进行比较,这是个很著名的实验。和每次按下去都有同样的食物出来的时候相比,每次按出来的结果都不一样时老鼠会更兴奋。这是因为与快乐有关的神经递质“多巴胺”在随机奖励时分泌得更旺盛。在赌场里,顾客一边期待结果一边拉动老虎机手柄时是最激动的。“可变(随机)奖励”被用于解释赌博的强烈成瘾性。
▶应用这一理论,社交媒体公司推出的功能是“刷新(refresh)”。就是说,像拉老虎机手柄时一样,通过按下按钮或滚动智能手机屏幕的一次动作,屏幕就会被新的帖子彻底改变,这会给人更大的期待和满足感。这种策略是故意推迟用户文章中出现的“点赞”通知,或者显示对方正在输入回复的功能,最终也会让用户在应用程序中逗留更长时间。社交媒体公司聘用大脑认知科学家不断更新功能也是出于这个原因,他们在进行让大脑上瘾的研究。
▶美国医疗总监维维克·默西在接受本报采访时说:“社交媒体公司甚至动用脑科学来强化用户的上瘾。”7年前,脸书的前任高管也在斯坦福大学的演讲中坦言,社交媒体的设计是让多巴胺继续分泌,这正在破坏社会,让他“深感愧疚”。这就是为什么那些为了让用户上瘾而拼命的社交媒体被认为是“和毒贩没什么两样”的原因。