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美国车市最高回头率 现代汽车榜首

朴淳旭

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现代汽车在美国市场成为顾客回头率最高的汽车品牌。
美国市场调查企业JD Power12日表示,在“2012品牌回头率调查”中,现代汽车和起亚汽车分别在汽车行业顾客回头率中排第一和第四。
现代汽车首次在该调查中排名榜首,这意味着美国消费者对现代汽车的忠诚度有了相应提高。
成立于1968年的JD Power对美国消费者购买汽车具有很大影响力。
这次调查的对象是去年换新车的7万多名买主。
排名依据是再次购买同一品牌汽车的统计比例,反映了汽车的品质、性能、残值、养车费用和服务等顾客的综合满意度。
调查显示,现代汽车的顾客回头率为64%,其顾客忠诚度在美国市场销售的33个汽车品牌中位居首位。
现代汽车2010年的顾客回头率为60%,位居第三。
这次起亚汽车的顾客回头率为59%,位居第四,从2010年的第七(58%)晋升三位。
福特和本田分别以60%位居第二和第三。
尤其值得一提的是现代和起亚汽车比宝马(59%)、奔驰(57%)、雷克萨斯(54%)等高档品牌顾客回头率还要高。
现代和起亚汽车的顾客回头率位次比2008年分别晋升12位和23位。
现代汽车方面表示,这是因为致力于提高产品质量,致使顾客感觉到的价值得到提高。
现代汽车的伊兰特(韩国名Avante)在9日美国底特律汽车展,继2009年劳恩斯(韩国名Genesis)之后,被评为“2011北美年度汽车”。


输入 : 2012-01-13 10:59  |  更新 : 2012-01-13 10:59

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