
“把已经生产的产品全部废弃掉。
”“什么?数量超过50万个,而且离英国等全球28个国家上市日期只剩下两个星期。
”“损失多大也没关系,请全部废弃,重新制作。
我们当初构想的设计理念必须完美体现出来,请立刻执行。
”日前,刚刚被任命为三星集团二把手——未来战略室长的原三星电子副总裁崔志成的“残酷经营风格”成了近来的热门话题。
上月17日,崔志成任三星电子副总裁时曾下达指示,将新款智能手机“Galaxy S3”第一批生产的50万部后机盖全部废弃,重新生产。
三星电子曾在1995年以质量缺陷为由,召回市面上销售的15万部不合格手机并一把火烧毁。
然而,在新品上市之前全部废弃,这还是第一次。
重新生产手机后盖将耗资40亿至50亿韩元。
而且,要想在10多天内改善崔志成指出的设计问题,并交货至28个国家,这看起来根本不可能。
自从当天下午开始,水原和龟尾的三星电子手机事业部忙得不可开交。
为了改善崔志成指出的“拉丝纹(hair line)”问题,数百名设计师及生产专家聚首召开了紧急会议。
所谓“拉丝纹”就是Galaxy S3后盖上的银色横线。
密密麻麻地镶嵌细细的银色横线,如同金属一样给人高档的感觉。
在光的照射下,金属光泽更加凸显。
这个设计在Galaxy S3上初次得到运用。
崔志成认为,Galaxy S3拉丝纹的光泽不够饱满,达不到预期效果。
他指出:“产品的硬件和软件的竞争力非常出色。
当然,其外形设计也要达到100%完美才行。
”并要求全部重新生产。
从那天开始,手机事业部的领导班子每天采用新设计方案来制作2,3个样机。
截止到上月20日上午,也没有得到崔志成最终认可。
当天下午,负责三星智能手机外观设计的宋某专务飞奔到金浦机场,拜见了正准备登机飞往美国的崔志成。
崔志成看了30多分钟后,终于认同并签下字。
崔志成此行是为了解决与苹果的专利诉讼同苹果首席执行官蒂姆•库克进行协商。
此时,距离下午5点航班起飞时间仅剩20分钟。
崔志成搭乘的飞机起飞后,庆北龟尾手机工厂连续一个星期每天工作24小时,终于勉强完成生产任务,没有耽误世界主要国家的上市日期。
崔志成平时也以严谨的业务处理和时间管理著称。
他在5月20日和21日同苹果首席执行官蒂姆•库克进行长达16小时的马拉松式谈判后,并没有立刻回国,而是径直前往三星电子美国公司,考察电视机及手机的当地销售情况。
崔志成当年在三星电子电视、手机事业部任部长期间,曾多次在一周内辗转8个国家。
崔志成的“残酷经营风格”将如何改变三星未来发展,倍受三星集团内外的关注。