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十年后中国消费者有何变?麦肯锡把脉指路

[Weekly BIZ]麦肯锡分析中国消费趋势

朝鲜日报/Weekly BIZ编辑 宋义达

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“在中国城市人均可支配收入达到1.6万-3.4万美元的主流消费群将从2010年的占总人口的6%剧增至2020年的51%(约1.6657亿户)。
因此,企业要想在中国生存下去,应有效应对主流消费群,将其变成忠诚的顾客。
”这是跨国咨询企业麦肯锡公司在最新报告《“会面”2020中国消费者》(Meet the 2020 Chinese Consumer)中提出的“进入中国市场战略”。
该报告是以在中国60多个城市以6万名消费者为对象每年实施的访谈调查为基础制定的。
报告向我们揭示了三点。
首先,主流消费群的喜好根据地区的不同有着很大的差别,因此应对目标消费者进行更加细腻的定义,并通过与顾客的灵活沟通,确定品牌战略和产品多样性。
应随时根据消费者的口味推出最适合的产品,并将中国总部的决策、战略企划、营销和市场调查权限等转交给各地区分部,使其能够迅速采取当地的对策。
麦肯锡还表示:“在接触顾客时应考虑到中国主流消费者的特性。
中国人是保守的消费者,深思熟虑之后才购买,冲动购物十分少见。
研究显示,中国人通过消费行为体现自己的个性和自我。
”例如,在购买巧克力时考虑“体现自己的身份”的中国消费者从2009年的8%增至今年的19%。

最后,像全球营业利润中超过40%来自中国的快餐企业百胜餐饮(YUM)一样,要有在中国取得成功后以此为基础扩至全球市场的想法。
就是说,在企业的全球战略中,中国的各地区应受到更多的关注。


输入 : 2012-08-27 17:03  |  更新 : 2012-08-27 17:03

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