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1993年6月的一天，三星会长李健熙在前往德国出差的途中收到了一卷录像带。这是三星社内电视台（SBC）制作的系列片的第一集。为了响应会长强调的质量经营，节目展示了工厂的不良工艺并进行反省。该节目已于6月初在公司内部播出，李健熙在出差途中拿到了相关录像带。

在录像带中，三星洗衣机工厂出现盖子不合适的残次品，员工用刀切下盖子。看到上述内容，李健熙为自己强调了五年多的质量经营依然出现这种状况而愤怒不已。

他在德国致电首尔的李洙彬（音）秘书室长，进行了长达一小时的通话。这便是法兰克福宣言的序曲。

李健熙反复重申：“必须制定质大于量的人事考核标准；短期内可以放弃产量；即便市场占有率下滑，如果对质量没有信心，工厂就停产，损失我来负责”，以致于耳朵都要长茧了。

“占有率下滑也无所谓，按照日本标准，把产品做得结实不出故障，不要倾销，用正常的价格出售，收取现金。如果找不到，三星绝对不行。这是关乎企业生死存亡的问题。”


◇“把高管的椅子都搬走，给员工休息室换上更好的安乐椅”

呼吁“除了妻儿全部换掉”的李健熙孜孜不倦地强调改变。而他强调改变的背景，不仅是为了三星的发展，还蕴含着推动国家和民族发展的强大意志。

“三星会长有什么不满足的，非说要做出改变呢？财产够三代人衣食无忧，为什么要彻夜高喊。为的是我们国家、民族和三星的未来。”

“现在我们这个年纪，40和50多岁的人能否做出改变，能够做得多好，决定了我们的国家今后是一流还是二流国家。20世纪50至70年代的稍微晚一点，和20世纪90至新千年的稍微晚一点是截然不同的。现在晚了就会彻底丧失机会。”

公司高管称：“改掉习惯不容易。”李健熙这样回答道。

“要怎么改？先从简单的开始。自己不改，别人是死活不会改的。这取决于你自己的意志。”

李健熙还是一位关心底层员工满意度的领先于时代的经营者。

“相较于代理、次长级员工，底层员工的气氛更重要。因为人是感情优先的，很大程度受到上司领导力的影响。秘书室也要将员工士气放在首位来制定方案。工厂的高管无论是常务还是专务，把椅子都搬走。看到权威主义，士气还上得去吗？把高管的椅子都搬走，给员工休息室换上更好的安乐椅。”


◇ 李健熙的半导体与朴正熙、朴槿惠父女间的缘分

李健熙向集团高管强调，要重视‘业的概念’，并深刻理解公司的开端和历史。他尤其热爱半导体产业。他多次向高管介绍三星是如何开始从事半导体行业的。虽然创始人是来自美国的姜基栋（音）博士（历任三星半导体社长），但他背后有前总统朴正熙和前总统朴槿惠父女。

李健熙在三星高管们面前这样说道。

“三星半导体的开端是1974年，一位姜（基栋）博士在富川成立的，由于缺乏资金，工厂建好了却面临倒闭。当时受朴正熙总统和朴槿惠老师的委托，向韩国半导体投资了100多亿韩元（约合人民币5907万元）。由于投资过剩，大家都害怕不敢收购。靠三星电子的钱也买不下来。我把自己的钱也投了进去。然后三四年连续亏损。我和姜振久（音）会长（新经营当时的三星电子会）没日没夜地一起奋斗，创造了现在的三星半导体。”

李健熙强调：“尖端产业不能让政府来做。”

“如果半导体也全部交给政府，现在（韩国半导体）什么都不是。总统过剩投资，谁都不想插手的事业，是我说服父亲（李秉喆）买下来的。起初我连半导体是什么都不知道，但是随着不断投资，便能够预测今后会持续盈利。”