◇中国旅行社施压要求“提高揽客手续费”
韩国和中国旅行社处于严重的“不平衡关系”。例如,韩国旅行社以中国人为对象推出25万韩元(人民币约1511元)济州岛4天3夜的旅游商品,但只有中国旅行社可以招揽顾客。韩国旅行社需要将旅游商品价格25万韩元加上一定金额的揽客手续费,支付给中国旅行社。中国旅行社收到这笔钱后,只支付机票费(15万韩元左右)和签证手续费(约5万韩元),就拿走所有剩余的钱。济州旅游中产生的住宿费和交通费等,都由韩国旅行社承担。因为蒙受这种损失,所以韩国旅游行业将中国团体游商品称作“赤字游”。
韩国旅行社通过向免税店、特产品店等收取购物手续费(回扣)来弥补损失。旅行社从大型免税店收取销售额的20%、从市内中小型免税店或特产品商店收取约40%作为回扣。首尔麻浦区一位旅行社的部长说:“如果不想受损失,中国游客至少要人均购物150万元以上才行”,“如果今后揽客手续费涨价,必然会导致更严重的“购物游”。”
经历过倾销式旅游的中国人,不可能对韩国留下美好的印象。去年,中国游客对韩国游的回头率为29.5%,远低于日本游客(74.1%)。首尔瑞草区的一位旅行社代表说:“虽然我们准备了主打美容和时装的350万韩元的旅游路线,但被韩国倾销式旅游吓到的中国人对此不感兴趣,中国旅行社也卖不出去这种商品。”