- ▲ 插画 = 李撤元
▶新冠疫情大流行时期,20-30代的高尔夫入门者大幅增加,高尔夫球场随之繁荣起来。甚至出现了“高尔夫+儿童”的流行词。高尔夫既费钱又费时,但在不能去海外旅行,室内运动设施也关门的情况下,把在绿色的草坪上穿着漂亮的高尔夫服挥杆的画面上传到SNS的做法,被年轻人认为是和价格相比的心理满意度很高的“心价比消费”。疫情结束后,年轻的高尔夫人口锐减。因为可以去海外旅行了,又贵又难的高尔夫的心价比骤然降低。取而代之的是越来越多的年轻人将视线投向了低成本的跑步、登山等运动。集体跑步的“跑步组”、独自跑步的“独跑族”等跑步文化扩散开来。
▶计算“心价比”属于在经济不景气时期突显出来的消费行为。因为钱不够用,所以希望用最低的成本获取最大的效用。作为囊中羞涩的年轻一代,就更不用说了。人们在按照性价比、心价比进行合理消费。欧利芙洋、大创等都是凭借在年轻人中的心价比竞争力迅速成长起来的企业。
▶年轻人还会为“我心比”打开钱包。消费的判断标准不是价格,也不是性能,而是“自我的心理满意度”。在吃过苦的父母一代看来,应该省下一分钱来存钱买房子,而需要筹谋未来的子女一代却喝着比午饭钱更贵的咖啡,这让他们无法理解。虽然不是有钱人,却去最高级的餐厅吃饭的做法也是如此。吃着便利店盒饭度日的年轻人,为了照顾小狗、小猫而慷慨解囊。他们是早早放弃了用自己收入不可能拥有的房子和婚姻后,追求“小确幸”(小但确实的幸福),为“小奢华”(日常生活中小小的奢侈)打开钱包,从而获得心理安慰的“我心比”消费者。
▶以前,根据不同的特定年龄段或性别会出现典型的消费模式,而现在随着对个人喜好的重视,消费行为也变得难以预测。首尔大学金兰都教授的研究小组将其形容为“Omnivore(杂食性动物)”的消费趋势。为了抓住这些复杂多变的消费者,企业也越来越需要开动脑筋、行动迅速。